0
Kurv: 0,00 DKK
Indtast din søgning
 
  • Fri fragt v/køb over 500 kr.
  • Kundeservice 9812 9923
Udsalget fortsætter med endnu flere besparelser - Tjek vores tilbud
Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Velkommen til Kraes.com. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. 

Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på Kraes.com. 

GENERELT

Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til GLS med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Kraes.com er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

Vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer.  


LEVERINGSTID

BESTIL INDEN KL.13.00 OG VARERNE AFSENDES SAMME DAG.

Hos Kraes.com bestræber vi os på en hurtig levering, så alle ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. I forbindelse med udsalg og højtider skal der påregnes længere leveringstid. Bestilles der hen over søndage og helligedage kan kan der desuden påregnes længere leveringstid. Skulle der opstå forsinkelser hos GLS kan Kraes.com dog ikke drages til ansvar. 
I tilfælde af meget forsinkede varer (adskillige dage), eller deciderede udeblevne leverancer, fremsender Kraes en ny leverance uden beregning. Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage. 

FORSENDELSE I DANMARK

Dine køb vil uanset mængde tillægges et gebyr på 49 DKK til dækning af forsendelsesomkostninger med GLS. Køber du derimod over 499 DKK, vil vi sørge for alle forsendelsesomkostninger og levere fragtfrit. Dette gælder også ved køb af udsalgsvarer. Alle pakker sendes som en forsikret erhvervspakke.  

AFHENTNING AF VARER

Ønskes varen afhentet, kan det ske i vores butik KRÆS, Hobrovej 452, 9000 Aalborg.

Åbningstider: Mandag-torsdag 10-19.00, Fredag 10-19 og Lørdag 10-16 og Søndag 10-16


RETURRET

Kraes.com yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Varer som er misligeholdt afvises. Pakken skal sendes direkte til vores adresse. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning. 

REKLAMATIONER

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på telefon +45 98 12 99 23 eller mail:Aalborg@kraes.com

Kraes.com dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være, i forbindelsen med en reklamation.


UDSOLGTE VARER

Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på Aalborg@kraes.com. En servicemedarbejder vil informere dig om muligheden for en opskrivning på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller tilbyde en tilsvarende vare som kunne have din interesse.


BETALING

Hos Kraes.com kan du betale med betalingskort som Dankort, VISA/Dankort, EURO/MASTERCARD, VISA/Electron og MOBILPAY.

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos Kraes.com er angivet i DKK og er inklusive 25% moms. 

SIKKERHED

Sikkerheden på Kraes.com er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken Kraes.com eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Kraes.com er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Politik omkring kundeoplysninger.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med os på Kraes.com, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn 
. Adresse 
. Telefonnummer 
. E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kraes.com og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Kraes.com har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på Kraes.com er: Trine.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret

Som registreret hos Kraes.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kraes.com via e-mail Aalborg@kraes.com.


Cookies
På Kraes.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

KRÆS - cvr. nummer: 34 21 87 65