På Kraes.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Læs mere her.
   ♥   LEVERING 1-2 HVERDAGE   ♥   AFHENT DIN PAKKE I BUTIKKEN   ♥   
0
Kurv: 0,00 DKK
Indtast din søgning
 
Log ind
  • Fri fragt v/køb over 499 kr.
  • Kundeservice 40439923

RETURNERING

Hvordan returnere jeg?
Hos Kraes.com har vi gjort det nemt for dig at returnere varer, og vi 
yder 30 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. I din pakke modtager du en retur formular som skal udfyldes og pakkes med din vare. Derefter sætter du den vedlagte returlabel udenpå din pakke, og aflevere den hos den nærmeste GLS udbyder. Det koster 49 kr. at sende retur, hvilket vil blive fratrukket dit beløb. 
Vi modtager ikke pakker sendt med DAO, levering til pakkeboks, posthus eller hvis den valgte fragtmand kommer udenfor butikkens åbningstider.

 
1. Udfyld den vedlagte formular
2. Sørg for at varen er ubrugt og i samme stand som da du modtog den
3. 
Pak din returnering med den udfyldte formular

4. Sæt den vedlagte returlabel udenpå din pakke og aflever den ved nærmeste GLS udbyder

 
Ombytning af varer fra Kraes.com
Hvis du ønsker at ombytte en vare, er det samme procedure som ved en returnering. Herefter skal du afgive en ny ordre på den ønskede vare.



Reklamation
Alle ordrer bliver tjekket igennem og pakket med omhu. Skulle der alligevel være en fejl bedes du kontakte os på mail og vedhæfte billeder af fejlen. Herefter kontakter vi dig hurtigst muligt.



Tilbagebetaling
Vi bestræber os på at tilbagebetale din returnering hurtigst muligt, og senest 14 dage fra vi modtager din retur ordre. Dit returbeløb kan kun overføres til det kreditkort eller den viabill konto, varen er købt med.



Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte os her:
Email: aalborg@kraes.com
Tlf: 40 43 99 23

Returpakker kan også afleveres i vores fysiske butik i Nørregade 8, 9000 Aalborg -  Husk kvitteringen, eller som minimum ordrebekræftelsen.

Varerne returneres til:
KRÆS, Aalborg 
Nørregade 8
9000 Aalborg